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이번 리뉴얼은 더 많은 액티브 시니어 고객의 접근성과 편의성을 높였다. 고객과 협력사 등 방문자 모두가 다양한 서비스를 누릴 수 있도록 하고, 사업 방향성과 함께 시니어 전문 기업 이미지를 강화하는 메시지를 전한다는 계획이다.
△프로그램 섹션에는 5060세대가 새로운 경험을 만끽할 수 있는 다채로운 프로그램이 마련되어 있다. ‘소셜 다락방’, ‘플레이그라운드’, ‘컬처 라운지’, ‘사유의 서재’, ‘지식의 정원’, ‘창작 아뜰리에’, ‘웰니스 라운지’ 등 총 7가지 카테고리별 105개의 프로그램을 서비스하고 있으며, 고객 편의성을 도모하기 위해 ‘빠른 예약하기’, ‘일자별 예약하기’ 등 참여하기 쉽도록 구성했다. 특히, 리뉴얼 이후 프로그램은 원데이 클래스 개념의 시간권과 정규 클래스 개념의 정기권으로 구매할 수 있으며, 이중 시간권은 동시간대(오전, 오후, 저녁) 프로그램에 한해 1개의 프로그램 가격으로 2개 프로그램 참여가 가능하도록 했다.
△오뉴소개 섹션에는 5060 액티브 시니어들과 함께 성장한 오뉴의 히스토리를 담은 ‘브랜드스토리’, 프로그램에 참여한 시니어 고객들의 이야기를 전하는 ‘고객스토리’를 소개하는 등 오뉴가 고객 만족을 위해 어떤 활동을 해왔는지와 직접 서비스를 체험한 고객들의 생생한 이야기를 엿볼 수 있다.
고객들의 놀이터가 될 △커뮤니티 섹션에는 고객들이 자유롭게 정보를 공유하는 등 다양한 이야기가 선보일 예정으로 현재 시스템 구축 중이다.
임광복 글로벌이코노믹 기자 ac@g-enews.com
